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Termo de Garantia

Nossas semijoias possuem uma garantia de 3 meses, que cobre qualquer defeito de fabricação.

  • A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

Itens Cobertos:

  • Desgaste anormal do banho de ouro;
  • Fechos ou partes estruturais com defeito;
  • Peças que apresentem fragilidade ou quebra fora do uso habitual.

Itens Não Cobertos:

  • Desgaste natural da peça;
  • Danos causados por contato com água, produtos químicos ou suor excessivo;
  • Ajustes realizados por terceiros não autorizados.

Acionamento da Garantia: Envie a peça e o comprovante de compra para nosso E-mail: ( [email protected] ) Faremos a avaliação e, se o defeito for confirmado, a troca ou o reparo será feito sem custos adicionais.